Nöbetçi Eczaneler
Haber: Muhammed Enes Sevilir
Erzincan Belediyesi, vatandaş memnuniyetini artırmak ve kamu hizmetlerinde kaliteyi yükseltmek amacıyla Zabıta Müdürlüğü personeline yönelik önemli bir eğitim programı düzenledi. Erzincan Belediyesi Çok Amaçlı Toplantı Salonu’nda gerçekleştirilen eğitim, iletişim becerileri ve öfke kontrolü konularında farkındalık oluşturmayı hedefledi.
Eğitimi, Erzincan Rehberlik ve Araştırma Merkezi’nde görev yapan Psikolojik Danışman Selim Bektaş verdi. Eğitim sürecinde zabıta personeline, meslek hayatlarında karşılaşabilecekleri farklı durumlarda etkili iletişim teknikleri, çatışma yönetimi yöntemleri ve öfke kontrolü stratejileri aktarıldı.
Programda; vatandaşlarla sağlıklı ve doğru iletişim kurmanın önemi, empati yeteneğinin geliştirilmesi, stres yönetimi ve olumsuz durumlarda profesyonel yaklaşım sergilemenin yolları üzerinde duruldu. Ayrıca katılımcılara, görev sırasında karşılaşabilecekleri zorluklarla başa çıkabilmek için pratik uygulamalar ve örnek senaryolar sunuldu.
Zabıta personelinin hem kendi mesleki gelişimine katkı sağlamak hem de Erzincan halkına daha kaliteli hizmet sunmak amacıyla düzenlenen bu tür eğitimlerin önemine dikkat çeken yetkililer, sürecin düzenli olarak devam edeceğini belirtti.
Erzincan Belediyesi yetkilileri, yapılan eğitimin kamu hizmetlerinde etkileşimi artırarak vatandaş memnuniyetine katkı sağlayacağına ve zabıta personelinin görevlerini daha etkili şekilde yerine getirmelerine imkan tanıyacağına vurgu yaptı.