Nöbetçi Eczaneler
Haber: Muhammed Enes Sevilir
Erzincan Belediye Başkanı Bekir Aksun, belediyenin çağrı merkezini ziyaret ederek personelle birlikte vatandaşlardan gelen çağrıları yanıtladı. Görüşmelerde iletilen talepler ilgili ekiplere aktarılırken, belediyeden yapılan açıklamada ekiplerin sahada gerekli çalışmaları gerçekleştirerek sorunları çözüme kavuşturduğu bildirildi.
Erzincan Belediye Başkanı Bekir Aksun, belediye bünyesinde hizmet veren çağrı merkezinde görevli personeli ziyaret etti. Ziyaret sırasında çalışanlarla bir araya gelen Aksun, vatandaşlardan gelen telefonlara da yanıt vererek talep ve sorunları doğrudan dinledi.
Belediye hizmetlerine ilişkin ihtiyaçlarını çağrı merkezi aracılığıyla ileten vatandaşlarla görüşen Aksun, personelle birlikte çağrıları karşıladı. Görüşmelerde aktarılan konular, gerekli çalışmaların yapılması amacıyla ilgili belediye ekiplerine yönlendirildi.
İletilen talepler için ekipler harekete geçti
Erzincan Belediyesinden yapılan açıklamada, çağrı merkezine ulaşan talepler doğrultusunda ilgili ekiplerin vakit kaybetmeden harekete geçtiği belirtildi. Ekiplerin, başvurulara konu olan sorunlarla ilgili gerekli çalışmaları yerinde gerçekleştirerek çözüm sağladığı ifade edildi.
Vatandaşların belediyeye ilettiği ihtiyaçların karşılanmasına yönelik çalışmaların sürdüğü kaydedilen açıklamada, çağrı merkezinin vatandaşlarla belediye arasındaki iletişimde üstlendiği role dikkat çekildi.
Aksun’un ziyareti sırasında da vatandaşlardan gelen çağrılar dinlenerek taleplerin ilgili birimlere aktarılması sağlandı. Böylece belediyeye telefonla ulaşan vatandaşlar, yaşadıkları sorunları ve hizmet beklentilerini doğrudan belediye başkanına iletme imkânı buldu.
“Her çağrı, bir hemşehrimizin sesi”
Belediyenin açıklamasında, vatandaşların ilettiği her talebin çözüm bekleyen bir ihtiyaç olarak değerlendirildiği vurgulandı. Açıklamada, “Bizim için her çağrı, bir hemşehrimizin sesi; her talep, çözüm bekleyen bir ihtiyaçtır.” ifadelerine yer verildi.
Vatandaşların taleplerini dinlemenin ve bu taleplere karşılık vermenin belediye çalışmalarındaki önemine işaret edilen açıklamada, hizmetlerin vatandaş memnuniyeti gözetilerek sürdürüldüğü belirtildi.
Çağrı merkezi personeliyle bir araya geldi
Ziyarette çağrı merkezinde görev yapan personelle de bir araya gelen Başkan Aksun, vatandaşlardan gelen başvuruların karşılanması sürecine eşlik etti. Personelle birlikte telefonları yanıtlayan Aksun, belediyeye ulaşan talepleri doğrudan dinledi.
Erzincan Belediyesi, vatandaşların bildirimleri doğrultusunda ilgili ekiplerin çalışmalarını sürdüreceğini belirterek hemşehri memnuniyeti için hizmet vermeye devam edileceğini bildirdi.